СПП

скидка постоянного покупателя, которую получает клиент Wildberries за счёт маркетплейса.

СПП (скидка постоянного покупателя) — это маркетинговый инструмент, направленный на удержание клиентов и повышение лояльности. На маркетплейсах такая скидка может предоставляться покупателям, которые регулярно совершают покупки у одного продавца или на конкретной площадке. СПП стимулирует повторные покупки, помогая формировать долгосрочные отношения между продавцом и покупателем. Для клиента это выгодное предложение, позволяющее экономить на последующих заказах и чувствовать себя ценным.

Для продавцов внедрение СПП — это способ увеличить средний чек и частоту покупок, что положительно сказывается на общей выручке. Кроме того, наличие скидок для постоянных клиентов улучшает репутацию продавца, повышает рейтинг и может способствовать продвижению товаров в алгоритмах маркетплейса. Важно грамотно выстраивать условия СПП, чтобы балансировать между выгодой для клиента и сохранением маржи. Автоматизация предоставления таких скидок через CRM или личный кабинет маркетплейса помогает упростить управление программами лояльности и эффективно работать с базой постоянных покупателей.